DỊCH VỤ ĐƯA ĐÓN

Giới thiệu

Mỗi ngày, hơn 120 trẻ em được hưởng dịch vụ đưa đón của các trường Boule & Billes.

Dịch vụ này đã được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu của bạn từ khi trường được thành lập vào tháng 11 năm 2004.

Chúng tôi có 5 xe đưa đón, mỗi xe có 16 chỗ ngồi.

Ngoài ra, chúng tôi đã hợp tác trong nhiều năm với 2 công ty taxi (Mailinh và Vinasun) để đảm bảo dịch vụ đưa đón ở các khu vực có ít trẻ em.

Dịch vụ được điều phối bởi người phụ trách của chúng tôi, Madeleine NGUYỄN, người sẽ giao tiếp với bạn bằng tiếng Pháp, tiếng Anh và tiếng Việt.

Hai lựa chọn được cung cấp cho các gia đình: LỘ TRÌNH XE ĐƯA ĐÓN - ĐÓN TẠI NHÀ.

Mỗi xe đưa đón do một nhân viên đưa đón của trường phụ trách.

Các nhân viên đưa đón dễ dàng được nhận diện qua áo polo của Boule & Billes.

Đội ngũ dịch vụ đưa đón gồm 24 người (nhân viên đưa đón, tài xế, người phụ trách và điều phối viên).

Quy định của dịch vụ đưa đón được thông báo cho các gia đình khi mở đăng ký dịch vụ đưa đón và luôn có thể tham khảo trên cổng thông tin dành riêng cho phụ huynh của chúng tôi (liên kết).

LỘ TRÌNH XE ĐƯA ĐÓN

Dưới đây là các điểm đón trên bản đồ:

• Điểm đón (lộ trình) - Phú Mỹ Hưng D7
• Điểm đón (lộ trình) - Trường Thảo Điền
• Điểm đón (lộ trình) - Trường Bình Thạnh

ĐÓN TẠI NHÀ

Dưới đây là chi tiết các khu vực đón tại nhà:

Mọi thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với người phụ trách dịch vụ đưa đón:

Madeleine NGUYỄN: transport.duadon@bouleetbilles.net

Thời khóa biểu

Xe đưa đón buổi sáng

Khởi hành tùy nơi ở từ 6h45 đến 7h55.

Xe đưa đón buổi trưa (Nhà trẻ - Thứ Tư)

Rời trường lúc 12h trưa.

Xe đưa đón buổi chiều :

• Khởi hành lúc 15h05
• Khởi hành lúc 16h25

Đến nhà tùy thuộc vào vị trí, giao thông và thời tiết!

Dự án sư phạm

Mục tiêu của dịch vụ đưa đón là:

Để đảm bảo an toàn cho mọi người
Việc thắt dây an toàn là bắt buộc.
Ghế ngồi ô tô theo tiêu chí của chúng tôi.
Đào tạo đội ngũ: sơ cứu (1 lần/năm), lắp đặt thiết bị và an toàn giao thông (2 lần/năm)

Bảo hiểm xe và hành khách

Linh hoạt:
Có khả năng để điều chỉnh trong mức độ có thể theo yêu cầu của phụ huynh.
Xe nhỏ
Tùy theo dịch vụ mà có mức phí khác nhau.
VIP: Đón và trả tận nhà.
Tuân theo lịch trình
Giao tiếp nhanh chóng. Phổ biến thông tin (Phụ huynh-Phụ trách-Nhân viên đưa đón / Phụ huynh-Nhân viên đưa đón-Phụ trách / Phụ huynh-Phụ trách)
Nhân viên chu đáo, tươi cười, sẵn sàng.
Sự thoải mái của trẻ.
Thực hiện các quy định.

Chính sách ngôn ngữ

Đại đa số nhân viên chỉ nói được tiếng Việt. (Tài xế - Nhân viên đưa đón)

Tuy nhiên, một số nhân viên đưa đón có thể nói tiếng Pháp hoặc tiếng Anh.

Giao tiếp chung của chúng tôi được thực hiện bằng 3 ngôn ngữ thông qua người phụ trách và điều phối viên.

Nhân viên đưa đón của chúng tôi có khả năng liên lạc với phụ huynh qua SMS bằng 3 ngôn ngữ để thông báo về sự chậm trễ hoặc tin cần thiết khác.

Câu hỏi thường gặp

• Trẻ bị say xe.

Thông báo cho người phụ trách và nhân viên đưa đón.

Trẻ sẽ được ngồi ở hàng ghế đầu.

Trong trường hợp xảy ra sự cố, trẻ sẽ được vệ sinh và thay quần áo để thoải mái vui chơi cả ngày.

Chỉ thanh toán theo học kỳ hay có thể thanh toán bằng vé?

Dịch vụ đưa đón hoạt động theo học kỳ hoặc theo năm (Thanh toán theo gói).

Tuy nhiên có thể thanh toán bằng vé (Thỉnh thoảng) tùy theo số lượng chỗ còn trống và địa điểm đón trả trẻ.

Trẻ có thể thỉnh thoảng đi xe đưa đón được không?

Có tùy thuộc vào số lượng chỗ có sẵn. Thanh toán bằng vé.

Có dây an toàn trên ô tô không?

Tất cả xe đưa đón đều có dây an toàn cũng như taxi.

Khi dây đai trên xe taxi ở dưới ghế chúng tôi yêu cầu tài xế tháo ra. Trong trường hợp từ chối chúng tôi đổi taxi.

Tài xế taxi có giống nhau không?

Không, nhưng chúng tôi cố gắng hợp tác lâu dài với cùng các tài xế.

Các điều kiện an toàn cho trẻ 12 tháng tuổi là gì?

Tham khảo quy định của dịch vụ đưa đón: điểm 12, chính sách thắt dây an toàn và sử dụng ghế ngồi ô tô.

Trẻ có ở một mình với người lái xe không?

Không, luôn có nhân viên đưa đón của trường.

• Trẻ có được nhân viên đưa đón bế không, trẻ quen rồi.

Không, điều này trái với quy định của chúng tôi.

Bạn làm gì khi trẻ khóc?

Công việc của nhân viên đưa đón là chăm lo cho trẻ được thoải mái, ngay cả khi đôi lúc rất khó dỗ dành trẻ.

Có thời gian thích ứng cho trẻ trên xe đưa đón không?

Nên bắt đầu bằng chuyến đưa về trước

Có phải trẻ luôn đi cùng một nhân viên đưa đón không?

Nếu không thay đổi xe đưa đón (chuyến xe - thời gian- vắng mặt): Có.

Trẻ có thể ăn sáng/ăn nhẹ trên xe đưa đón không?

Không.

Bữa sáng hoặc bữa ăn nhẹ nên được thực hiện ở nhà.

Nếu xe đưa đón đến nơi nhưng không có người đón thì sao?

Xem điểm 8 (vắng mặt và đến muộn) của quy định.

Buổi sáng chúng tôi bị trễ. Xe đưa đón có thể đợi chúng tôi được không?

Xem điểm 8 của quy định

Làm sao để biết xe đưa đón đến muộn hay sớm?

Theo quy trình của chúng tôi, nhân viên đưa đón phải gửi tin nhắn để thông báo

Dịch vụ đưa đón có hoạt động trong thời gian hội trại nghỉ lễ không?

Có, với sự điều chỉnh lịch trình.