TRANSPORT SCOLAIRE

Navettes du matin 

Départ en fonction du lieu d’habitation de 6h45 à 7h55.

Navettes du midi (Crèche – Mercredi)

Quittent l’école à 12h00

Navettes de l’après midi :

• Depart 15h05
• Depart 16h25

Arrivée à la maison en fonction du lieu d’habitation, de la circulation et de la météo !

L’objectif du service transport est :

• D’assurer la sécurité de tous
• Port de la ceinture obligatoire.
• Siège auto selon nos critères.
• Formations de l’équipe : premier secours (1 fois/ an), installation de l’équipement et sécurité routière (2 fois/ an)

Assurance des véhicules et des passagers

• Flexibilité :
  • Etre capable dans la mesure du possible de s’adapter aux demandes de parents.
  • Petits vehicules
  • Différentes tarifications en fonction du service.
• VIP : Ramassage et dépôt à domicile.
• Respecter les horaires 
  • Communiquer au plus vite. Circulation de l’information (Parents-Responsable-Accompagnatrice / Parents-accompagnatrice-responsable / Parents-Responsable)
• Personnel à l’écoute, attentionné, souriant, disponible.
• Bien être des enfants.
• Faire respecter les règles.

Le personnel ne parle en grande majorité que le Vietnamien. (Chauffeurs – Accompagnatrices)

Certaines accompagnatrices peuvent cependant s’exprimer en français ou en anglais.

Notre communication générale s’effectue en 3 langues par le biais de la responsable et de la coordinatrice.

Nos accompagnatrices ont la possibilité de communiquer aux parents via SMS en 3 langues pour informer d’un retard ou autres.

• Mon enfant est malade en voiture.

En informer la responsable et l’accompagnatrice. 

On le positionne à l’avant du véhicule.

En cas d’incident votre enfant sera lavé et changé pour passer une bonne journée.

• Paiement uniquement au trimestre ou possible de payer au ticket ?

Le service navette fonctionne au trimestre ou à l’année ( Paiement Forfait ). 

Cependant possibilité de payer au ticket ( Occasionnel ) en fonction des places disponibles et du lieu de dépose.

• Mon enfant peut-il prendre la navette occasionnellement ?

Oui en fonction de la place disponible. Paiement au ticket.

• Y a t’il des ceintures dans les véhicules ?

Tous les bus disposent de ceintures de sécurité ainsi que les taxis.

Lorsque la ceinture dans le taxi est sous la banquette nous demandons au chauffeur de la sortir. En cas de refus nous changeons de taxi.

• Les chauffeurs de taxi sont-ils les mêmes ?

Non, mais nous faisons en sorte de les fidéliser.

• Quelles sont les conditions de sécurité pour mon enfant de 12 mois ?

Se référer au règlement du transport .Cf. Point 12 Politique du port de ceinture et utilisation des sièges autos du règlement transport..

• Mon enfant est seul avec le chauffeur ?

Non, une accompagnatrice du service transport de l’école est toujours présente.

• Mon enfant peut-il être porté par l’accompagnatrice, il a l’habitude.

Non, c’est à l’encontre de notre règlement.

• Comment faites-vous lorsqu’un enfant pleure ?

C’est le travail de l’accompagnatrice de veiller au bien être des enfants même si parfois il est difficile de consoler les enfants.

• Y a t’il une période d’adaptation pour mon enfant dans le bus ?

 Commencer par la navette de retour dans un premier temps est préférable

• Est ce que c’est toujours la même accompagnatrice ?

Si pas de changement de navette ( trajet – horaires – absence) : Oui.

• Mon enfant peut-il prendre son petit déjeuner / goûter dans la navette ?

Non. 

Le petit déjeuner ou le goûter doit être pris à la maison.

• Si le bus arrive à l’arrêt mais personne pour le récupérer ?

Cf Point 8 absence et  retard du règlement.

• Nous sommes en retard le matin. Le bus peut nous attendre ?

Cf point 8 du règlement

• Comment savoir si le bus est en retard ou en avance ?

Selon notre procédure les accompagnatrices doivent envoyer un message pour prévenir

• Est ce que le service navette fonctionne pendant le centre de loisirs ?

Oui, avec un ajustement des horaires.